Privacyverklaring

Grondig Advies helpt bewoners in het Groningse aardbevingsgebied bij het aanvragen van een vergoeding. Daarvoor hebben wij persoonsgegevens van u nodig. In deze verklaring leest u welke dat zijn, waarom wij ze gebruiken, met wie wij ze delen en hoe lang wij ze bewaren.

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens

Verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens is LK Development, handelend onder de naam Grondig Advies Groningen (hierna: Grondig Advies).

• Adres: Turftorenstraat 51, 9712 BN Groningen
• KvK-nummer: 42075151
• Telefoon: 06 43 96 71 31
• E-mail: info@grondigadviesgroningen.nl

Welke gegevens wij verwerken en waarom

Als u de gratis check aanvraagt

Via het formulier op onze website ontvangen wij:

• uw naam
• uw postcode
• uw e-mailadres
• uw telefoonnummer, als u dat invult
• wat er bij u speelt: schade, een afgewezen aanvraag, een vraag over Nij Begun of iets anders

Wij gebruiken deze gegevens om te beoordelen of u in aanmerking komt voor een regeling en om contact met u op te nemen. De grondslag daarvoor is dat wij op uw verzoek maatregelen nemen vóór het sluiten van een overeenkomst, en zodra u ons opdracht geeft de uitvoering van die overeenkomst.

Via welke advertentie u bij ons kwam

Komt u via een advertentie op onze website, dan staan er herkenningsgegevens in de link waarop u klikt: de campagne, de zoekterm en een klik-identificatie van Google. Komt u via een andere website binnen, dan leggen wij het adres van die website vast. Verstuurt u het formulier, dan sturen wij die gegevens mee in de e-mail met uw aanvraag. Zo weten wij welke advertentie werkt en besteden wij ons advertentiebudget verstandig. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang bij een doelmatige bedrijfsvoering.

Wij lezen die gegevens rechtstreeks uit de link op het moment dat u het formulier verstuurt. Wij bewaren ze niet in een cookie of in de opslag van uw browser, en zonder verzonden formulier leggen wij er niets van vast. Ze worden bewaard zolang wij uw aanvraag bewaren en niet langer.

Als u klant wordt

Om namens u een aanvraag in te dienen hebben wij aanvullende gegevens nodig, zoals uw adres, gegevens over de schade en een door u ondertekende machtiging. Wij verwerken die om de overeenkomst met u uit te voeren.

Wanneer u onze website bezoekt

Onze website wordt geleverd via Cloudflare. Daarbij worden technische gegevens verwerkt zoals uw IP-adres, het type browser en het tijdstip van uw bezoek. Dat gebeurt om de website te laten werken en te beschermen tegen misbruik. Het formulier is beveiligd met Cloudflare Turnstile, dat controleert of er een mens achter zit en daarbij uw IP-adres verwerkt.

Wij vragen niet om uw burgerservicenummer

Op het machtigingsformulier van het Instituut Mijnbouwschade Groningen staat uw burgerservicenummer. Onze website vraagt daar nooit om. U ontvangt het blanco formulier per e-mail en vult het zelf in. Het ingevulde formulier komt niet via onze website bij ons terecht.

Wij ontvangen uw burgerservicenummer dus pas als u ons het ondertekende formulier aanlevert, en alleen omdat het IMG dat nodig heeft om uw aanvraag te kunnen behandelen. Wij gebruiken het uitsluitend daarvoor.

Met wie wij uw gegevens delen

Om ons werk te kunnen doen delen wij uw gegevens met de instanties die over uw aanvraag gaan:

• het Instituut Mijnbouwschade Groningen, wanneer wij namens u een aanvraag indienen
• de uitvoerder van de Nij Begun-regeling, wanneer die regeling op u van toepassing is

Dat gebeurt alleen op basis van de machtiging die u ons heeft gegeven, en alleen voor de aanvraag waarvoor u die machtiging heeft afgegeven. U kunt een machtiging altijd intrekken.

Daarnaast maken wij gebruik van dienstverleners die gegevens voor ons verwerken:

• Cloudflare — hosting van de website en beveiliging van het formulier
• Resend — verzending van onze e-mails
• Google Workspace — onze e-mailvoorziening. Uw aanvraag en alle verdere correspondentie met ons staan in deze mailbox opgeslagen
• Google Ads — meten van het resultaat van onze advertenties, alleen als u daarvoor toestemming geeft

Met Cloudflare, Resend en Google Workspace hebben wij een verwerkersovereenkomst: zij verwerken gegevens uitsluitend in onze opdracht. Voor het meten van advertenties bepaalt Google voor een deel zelf wat het met die gegevens doet en is het daarvoor zelf verantwoordelijk; dat gebeurt alleen als u daarvoor toestemming geeft. Wij verkopen uw gegevens niet en gebruiken ze niet voor andere doelen dan hier beschreven.

Doorgifte buiten de Europese Unie

Cloudflare, Resend en Google zijn Amerikaanse bedrijven. Uw gegevens en uw e-mail kunnen daardoor buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Dat is alleen toegestaan met passende waarborgen. Voor deze partijen berust de doorgifte op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en, waar van toepassing, op hun certificering onder het EU-US Data Privacy Framework.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

• Een aanvraag die niet tot een opdracht leidt: maximaal zes maanden na ons laatste contact, zodat wij weten wat er is besproken als u later terugkomt.
• Dossiers van klanten: zolang de aanvraag loopt en daarna zolang wij dat wettelijk moeten. Voor onze administratie geldt een fiscale bewaarplicht van zeven jaar.
• Machtigingsformulieren met uw burgerservicenummer: wij bewaren deze niet langer dan nodig is voor de aanvraag en vernietigen ze daarna.

Cookies

Wij plaatsen alleen cookies voor advertenties, en uitsluitend als u daarvoor toestemming geeft. Weigert u, dan worden ze niet geplaatst en werkt de website gewoon.

• Google Ads — meet welke advertentie tot een aanvraag heeft geleid, zodat wij ons advertentiebudget verstandig besteden. Deze cookies blijven maximaal negentig dagen staan.

Uw keuze zelf slaan wij op in de lokale opslag van uw browser. Daar plaatsen wij geen cookie voor. Heeft u eerder toestemming gegeven, dan kunt u die hieronder intrekken — net zo eenvoudig als u haar heeft gegeven.

Mijn toestemming intrekken

Uw rechten

U heeft het recht om:

• uw gegevens in te zien
• onjuiste gegevens te laten corrigeren
• uw gegevens te laten verwijderen
• bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens
• de verwerking te laten beperken
• uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen
• een gegeven toestemming of machtiging in te trekken

Wilt u hiervan gebruikmaken, neem dan contact met ons op via info@grondigadviesgroningen.nl. Wij reageren binnen een maand. Om er zeker van te zijn dat het verzoek van u komt, kunnen wij u vragen zich te identificeren.

Hoe wij uw gegevens beveiligen

Onze website werkt uitsluitend over een beveiligde verbinding. Het aanvraagformulier slaat niets op in een database: uw aanvraag komt rechtstreeks in onze mailbox terecht. Wat wij niet bewaren, kan ook niet uitlekken. Papieren stukken met gevoelige gegevens bewaren wij achter slot.

Een klacht indienen

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten — dan zoeken wij het samen uit. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als wij onze dienstverlening veranderen. De datum bovenaan deze pagina laat zien wanneer de laatste wijziging is doorgevoerd.